Google評價準確嗎？超人氣排隊美食只有2.9分？看懂評價機制從此不怕大踩雷！
圖片來源：Google
什麼是Google評價？
簡稱為「Google評價」的「Google地圖評論和評分」，綜合了給分星等機制的評分以及自由撰寫不限字數的評論兩部分，簡單一點單給評分不寫評論也OK。
其中評分的星等最高五顆星，最低為一顆星；其中台灣朋友普遍認為4.0分以上的評分為高評價，1分為最低評分，沒有一分以下的評分或負分。
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評價究竟可不可信？
男友蕨餅爺是一個到任何餐廳都必須先查評價的人。雖然他的女友敝人在下我是一位專門寫食物的人，不過其實我本人是一位完全不在意評論的人，通常想吃什麼大概看看菜單確認一下就衝了。
他非常堅持餐廳只挑4.2以上的餐廳嘗試，不過實際來說，蕨餅爺的踩雷比例非常高——以我旁觀者清的角度，如果一定希望仰賴評論，千萬不要以分數高低為評鑑標準，以「負評內容」與「評價數量」作定奪標準才會更為準確呀。
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所謂的五星好評
那麼，為什麼我會如此不信賴評價呢？
其實有外食過的朋友們一定都知道，很多餐廳願意提供優惠或贈品給願意撰寫評價和給予五星評分的顧客，但是看多了評價，反而覺得太高分的情況可能不太接近真實？我個人以為拿到完全滿分五星的餐廳好像非常罕見，至少目前為止，我自己沒有真正遇過。
圖片來源：和菓子拍攝
4.6分的驚為天人？
先前我們在住家附近發現了一家在網路上評價非常高的肉桂捲，最特別的是它開店日不定時，一個月營業也僅有幾日。非常幸運買到以後，開心地拍了照放上自己的粉絲專頁，讀者們卻紛紛打趣自己究竟是買了哪一家的肉桂捲。
我後來推測這間肉桂捲的高分可能來自於它的評價數量極低——記得前面說過的，數量不高的高分評比，通常也可能較不具備參考價值哦！
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2.9分的意外美味？
同樣也是在我們的生活圈周邊。忘記是為了什麼我們到饒河夜市幾乎都打烊了還在那附近，我當機立斷選了還營業的松山魚翅肉羹坐下，沒能事先查詢評價的蕨餅爺顯然有些懊惱，不過嘗了幾口之後的他顯然非常滿意，這時的蕨餅爺才慢條斯理的拿出手機：「什麼！2.2？」
沒錯，我們到訪的那個時候甚至還沒有2.9分，是2.2分哦。
僅有2.2分的評價讓我們兩人非常訝異，我們兩人立刻在店裡爬起了最低評價，必須說我們兩人非常幸運沒有遇到任何一種評價裡頭的情況，同時大家也要謹記評價裡頭最有用的部分通常是在「負評內容」，撇開情緒性的發言，有些部分如果恰巧是自己最在乎的環節，那麼，或許就要優先排除掉會踩雷的可能哦。
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隔壁的店很難吃？
先前曾經有新聞報導過有家位於新店的米粉湯被人留下一星負評：「隔壁的自助餐又貴又難吃！」
無獨有偶，某次我在粉絲專頁上分享我在永吉路30巷買到的可愛貓爪飲料，同樣也是有好多讀者湧入：「和菓子！你知道隔壁的豆花店超好吃！」
我原本以為「隔壁的店」這種事情實在是鬧劇，沒想到也會真實發生在我身上，太驚訝了啊！
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輿論灌爆的負評
先前也有許多違反一般社會善良風俗的餐廳被輿論瞬間灌爆一星負評。這些餐廳被給予負評的原因通常是服務態度不佳居多，如同前面與大家分享過的，在閱讀「負評內容」時，你一定要確定分享者敘述的部分是否是你也會在意的部分：譬如有些人很在意服務、有些人很在意味道⋯⋯又或者真的很好吃，那服務超級爛也不要緊？
如果絕大部分人都會反應的同樣狀況，很有可能親愛的也會遇到喔。
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負評消失了！？
現在Google評價的機制日新月異，剛剛提到被瞬間灌爆一星負評的情況，其中的不恰當言論都會被Google的系統自動移除。有些隨意亂給的評價也是不行的，特別是並非出自於親身體驗的真實評價，很有可能會因此吃上官司，目前已經有法院的判決先例囉。
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如何快樂吃吃喝喝不踩雷
雖然我自己不會仰賴Google評價，可是你身邊一定會有這種人——他們特別懂吃特別懂玩，又或者你超級喜歡的自媒體，這些你深信他們品味與推薦的意見領袖，無論你去哪邊吃什麼買什麼都會想要先看看他們推薦過哪些！
圖片來源：和菓子拍攝
你喜歡的味道最美味！
青菜蘿蔔各有所好，別人眼裡的五星或許在你心目中甚至不值一星，一樣的美食很難滿足所有人，這也就是寫美食的自己為什麼並不像蕨餅爺一樣深信評論，而且就像前面說過的，蕨餅爺的踩雷比例真是不可思議的高！
真正懂你最愛什麼的人當然就是你自己，相信自己的判斷，祝福我們每個人日日帶食神，餐餐吃美味！